クリニックの理念をスタッフと共有するメリット
クリニックの理念やビジョンをスタッフの皆さんと共有していますか?
開院時はできたけれど。
新しいスタッフが入るたびにできていないな。
最初にやったけれど、今ではスタッフが理解しているか不明だな。
日々の、多忙な業務の中で
理念やビジョンを共有していくのは難しいと感じることも多いのではないでしょうか?
では、理念やビジョンの共有が徹底されると、どのようなメリットがあるのでしょうか?
1. 患者さんにとって「統一感のある対応」ができる
スタッフ全員が「患者さんに寄り添う医療を提供する」「迅速で丁寧な対応を心がける」といった方針を理解していれば、
誰が対応しても一定の質を保つことができます。
2. スタッフのモチベーション向上
組織の目指す方向性が明確になることで、スタッフ一人ひとりの役割が明確になり、やりがいを感じながら働くことができます。
また、個人の目標設定をこなう際に理念を理解できていることで
その理念を達成するための自身の目標設定、行動計画を考えることができます。
3. チームワークの向上
スタッフ同士の共通認識が生まれることで、連携がスムーズになり、診療の効率や安全性が向上します。
理念・ビジョンを共有するためにできること
理念を形だけ掲げても、現場で浸透しなければ意味がありません。
効果的に共有するために、以下の取り組みを考えてみてはいかがでしょうか。
✅ 1. 定期的なミーティングで理念を確認
週に1回、朝礼やミーティングでクリニックの方針やビジョンを確認し、具体的な行動に落とし込む時間を設ける。
✅ 2. 研修の導入
理念やビジョンに沿った行動を実践するための研修を取り入れることで、より深く理解し、実際の業務に反映しやすくなります。
✅ 3. スタッフが意見を出せる仕組みをつくる
理念は一方的に伝えるだけでは意味がありません。
スタッフからの意見や提案を取り入れることで、よりよく、現場に即した形で浸透させることが可能になります。
研修を導入することで得られる効果
理念・ビジョンをスタッフ全員にしっかりと浸透させるために研修はどんなものがあるのか?
たとえば、
✔ 患者さんとのコミュニケーション研修
✔ 安心安全な環境を作るコミュニケーション研修
✔ クリニックの接遇向上研修
✔ 理念に基づいた目標設定
といったプログラムを導入することで、 「理念が実際の行動に結びつく」「スタッフの意識が統一される」といった成果が期待できます。
まとめ
クリニックの理念・ビジョンをスタッフ全員で共有することは、質の高い医療を提供するうえで欠かせない要素です。
そのためには、日々のミーティングや研修を活用し、スタッフの意識を統一することが重要です。
「クリニックの理念をスタッフ全員に浸透させ、患者さんに最良の医療を提供したい」
とお考えの先生は、ぜひご相談ください。